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A comunicação deverá conter os seguintes elementos:
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Direito a exercer e no caso do exercício do direito à limitação, os motivos pelos quais o Utilizador entende que os seus dados se encontram a ser indevidamente tratados; e
Morada, para fins de notificação nos casos em que o pedido é realizado por meio de uma carta.
Daremos resposta através do meio pelo qual o Utilizador exerceu o seu direito no prazo máximo de um mês a contar da receção do pedido, salvo em casos de especial complexidade, em que esse prazo pode ser prorrogado até dois meses mediante justificação devidamente fundamentada por parte da EASYWAY.
Se, 3 meses a partir da data de início do Programa Easyway para deixar de fumar, ainda continuar a fumar, pode pedir 100% do valor que pagou e será totalmente reembolsado.
A única maneira de a nossa Garantia ser invalidada é se:
Se parar de fumar por 3 meses ou mais, mas começar de novo num período até 12 meses após a sessão principal, poderá participar em qualquer número de sessões complementares de acompanhamento por metade do valor do Programa. No entanto, após este prazo de 12 meses, terá de assistir novamente à Sessão principal, pagando o preço integral do Programa e a garantia será aplicada como antes.
As sessões de acompanhamento são um reforço da sessão principal inicial e têm uma duração de 3 horas. Podem ser ministradas online ou presencialmente.
Se os membros da sua empresa ainda precisarem de apoio após participarem na Sessão principal Easyway para deixar de fumar, podem frequentar as sessões complementares de que necessitarem, dentro do período de 1 ano a contar da sessão principal - sem nenhum custo extra.
Esta garantia aplica-se à empresa e não ao indivíduo. O fumador deve ser colaborador com vínculo à empresa que tem direito à garantia, no momento do atendimento.
Se não puder comparecer a uma sessão e deseja reagendar, pedimos que o faça pelo menos 48 horas antes do horário de início programado para que possamos ajustar nossos preparativos.
Normalmente iremos reagendar sem custos.
Se desejar cancelar sua reserva e solicitar reembolso, pode fazê-lo sem custos até 48 horas antes do horário de início programado.
Se cancelar e solicitar um reembolso a menos de 48 horas do horário de início programado, seu pagamento será reembolsado deduzido de 100€ para cobrir despesas administrativas, despesas com o monitor Easyway e de aluguer de espaço.
O conteúdo desta terapia foi desenvolvido exclusivamente para seu benefício. Estas sessões de terapia – presenciais e online - não podem ser reproduzidas, registadas, ou transmitidas por qualquer sistema de captação de informação nem por nenhuma outra forma ou meio, quer mecânico, fotoquímico, eletrónico, magnético, eletro-óptico ou qualquer outro, nem na sua totalidade, nem parcialmente, sem o aval prévio por escrito de Easyway Portugal.